100 % de responsabilité
Ce qui me remonte beaucoup dans les entreprises, c’est une espèce de frustration : « On ne décide pas », « On ne sait pas décider », « On ne sait pas avancer avec les décisions », « Ça n’avance pas », etc. Alors, ce n’est pas tout le temps, ce n’est pas partout, mais je trouve que c’est assez fréquent. Et puis ce que j’observe moi, c’est une grande variabilité entre les décideurs. Certains que je trouve vraiment courageux, ils y vont, ils sont sur les décisions, ça ne traîne pas, c’est pesé, c’est juste. Et puis je vois des gens qui s’engluent complètement, qui se noient dans un verre d’eau, qui ne décident jamais. Donc je trouve qu’il y a une grande différence d’une personne à une autre. Or je pense que la décision, la capacité de décider, est vraiment un facteur-clé de succès essentiel pour les organisations aujourd’hui.
Ce qui me frappe, ce que j’aurais tendance à dire, c’est : « Prenez 100 % de vos responsabilités et surtout 0 % des responsabilités des autres. » Je remarque que les gens qui ont du mal à prendre leurs responsabilités sont en général très bavards et très diserts sur les responsabilités des autres. Quand je travaille avec un chef d’entreprise sur sa stratégie, je constate que plus il est réticent à parler de sa stratégie, plus il est bavard pour parler de la stratégie de ses concurrents. Comme si c’était ça son problème. Non, son problème, c’est sa stratégie. Donc, si je devais résumer, je dirais : « Surtout dans la vie, prenez 100 % de vos responsabilités et 0 % de la responsabilité des autres. »
